Política de envío
Política de envío
Zona de entrega
Enviamos exclusivamente a España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias.
Preparación del pedido
Cada handpan es seleccionado y preparado individualmente antes de ser enviado. El tiempo de preparación es de 2 a 4 días hábiles.
Plazo de entrega
Una vez expedido el pedido, el plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles. En total, puedes recibir tu handpan en un plazo de 10 a 20 días desde la confirmación de tu pedido. Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según la época del año.
Seguimiento del pedido
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido expedido, para que puedas seguir el estado de tu envío en todo momento.
Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos.
Paquete perdido, dañado o no recibido
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido en el plazo indicado, contáctanos directamente en sonforja@gmail.com. Nos encargamos de gestionar el problema por ti — no tienes que contactar con el transportista.
Servicio de atención al cliente
Para cualquier pregunta relacionada con tu envío, contáctanos en sonforja@gmail.com. Te respondemos en español, en un plazo máximo de 24 horas hábiles.